Ogólne warunki handlowe

WARUNKI KORZYSTANIA – Helena Warszawa

Kim jesteśmy

Strona internetowa helena-warszawa.com („Strona”) jest prowadzona przez firmę Smart Marketing Center, z siedzibą przy Benedictijnenlaan 2, 2408KE Alphen aan den Rijn, South-Holland, Holandia (The Netherlands).
Marka Helena Warszawa należy do Smart Marketing Center.
Naszym celem jest oferowanie wysokiej jakości produktów e-commerce w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami.
Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z naszej strony internetowej.

Akceptacja warunków

Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałaś/-eś się z niniejszymi warunkami i akceptujesz je w całości.
Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o niekorzystanie z naszej strony.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach w dowolnym momencie.
Dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

Licencja na korzystanie ze strony

Pod warunkiem przestrzegania niniejszych zasad udzielamy Ci odwołalnej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie ze strony wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

Definicje

Dla przejrzystości niniejszych Warunków przyjmujemy następujące definicje:

  • Cookie (plik cookie): mały plik danych zapisywany przez przeglądarkę użytkownika w celu rozpoznania sesji, przeprowadzania analiz oraz zapisywania preferencji (np. język, dane logowania).

  • Firma: odnosi się do Smart Marketing Center, Benedictijnenlaan 2, 2408KE Alphen aan den Rijn, South-Holland, Holandia – odpowiedzialnej za przetwarzanie danych i prowadzenie sklepu Helena Warszawa.

  • Marka handlowa: Helena Warszawa – nazwa handlowa i identyfikacja sklepu internetowego dostępnego pod adresem helena-warszawa.com.

  • Kraj: Holandia – miejsce rejestracji i prowadzenia działalności firmy Smart Marketing Center.

  • Urządzenie: każde urządzenie z dostępem do Internetu (np. telefon, tablet, komputer).

  • Usługa: wszystkie produkty, treści i funkcjonalności oferowane przez stronę helena-warszawa.com.

  • Użytkownik („Ty”): osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze strony lub dokonująca zakupu.

Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

  • podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane podczas zakładania konta lub składania zamówienia,

  • chronić dane logowania do swojego konta,

  • niezwłocznie informować nas o każdym nieuprawnionym użyciu konta lub naruszeniu bezpieczeństwa,

  • ponosić pełną odpowiedzialność za działania wykonywane na swoim koncie.

Ograniczenia

Nie wolno Ci – ani osobom trzecim – bez naszej zgody:

  • udzielać licencji, sprzedawać, wynajmować, przekazywać lub udostępniać naszej strony osobom trzecim,

  • modyfikować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego ani tworzyć pochodnych wersji strony,

  • usuwać lub zmieniać informacji o prawach autorskich, znakach towarowych czy innych oznaczeniach własności.

Gromadzone dane

Możemy zbierać Twoje dane osobowe, gdy:

  • tworzysz konto użytkownika,

  • składasz zamówienie,

  • zapisujesz się do newslettera,

  • kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.

Rodzaje zbieranych danych:

  • Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu.

  • Dane płatności: przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych operatorów płatności (nie są przechowywane na naszych serwerach).

  • Dane nieosobowe: typ przeglądarki, urządzenia, adres IP, odwiedzane strony, czas spędzony na stronie.

Polityka zwrotów i reklamacji

Jeśli nie jesteś zadowolona/-y z zakupu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia pod adresem service@helena-warszawa.com, aby ustalić szczegóły zwrotu lub wymiany.
Produkty należy odesłać w oryginalnym stanie i opakowaniu na adres:

Helena Warszawa / Smart Marketing Center
Benedictijnenlaan 2
2408KE Alphen aan den Rijn
South-Holland, Holandia (The Netherlands)

Ograniczenie odpowiedzialności

W żadnym wypadku Smart Marketing Center / Helena Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe powstałe w wyniku korzystania ze strony lub zakupu produktów za jej pośrednictwem.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik zgadza się zwolnić Smart Marketing Center oraz markę Helena Warszawa, ich współpracowników i pracowników z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, straty, szkody lub koszty (w tym koszty prawne), wynikające z korzystania ze strony lub naruszenia niniejszych warunków.

Twoje sugestie

Wszelkie opinie, pomysły, komentarze lub sugestie przesłane do Helena Warszawa pozostają wyłączną własnością firmy Smart Marketing Center.
Firma ma prawo wykorzystywać je, kopiować, publikować lub modyfikować bez obowiązku uznania autorstwa lub wypłaty wynagrodzenia.

Twoja zgoda

Korzystając z naszej strony, zakładając konto lub dokonując zakupu, potwierdzasz, że zapoznałaś/-eś się z niniejszymi warunkami i je akceptujesz.

Linki do innych stron

Warunki te dotyczą wyłącznie działalności Helena Warszawa.
Strona może zawierać linki do innych witryn, które nie są przez nas kontrolowane.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani politykę prywatności.
Po opuszczeniu naszej strony obowiązują zasady danej witryny.

Cookies

Helena Warszawa wykorzystuje pliki cookies, aby rozpoznać, które części strony odwiedzasz.
Pliki cookie pomagają poprawić wydajność i funkcjonalność strony.
Możesz je dezaktywować w swojej przeglądarce, jednak w takim przypadku niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.
Nie przechowujemy żadnych danych osobowych w plikach cookie.

Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszych Warunków korzystania.
Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią warunków, aby być na bieżąco ze swoimi prawami i obowiązkami.